Suvan (羅瑞雲) 副總監
新冠肺炎對不少行業（例如：飲食、旅遊、零售、娛樂等）帶來巨大的影響，有些暫停營業，有些因此結業。從事這些行業的基層人士正是最受影響的一群。眼見我們服務的基層人士正在水深火熱中：有面臨開工不足、失業、經濟困難，甚至有交租及開飯也成問題，也有因疫情或家庭關係緊張引致的焦慮、憂鬱和感壓力大等情緒狀況。
目睹基層面對的困難和問題，作為前線服務的我們，豈能就手旁觀？正所謂：『有危亦有機』，協會同工也積極發掘機會和解決方法。過去一年多，我們大大經歷了『恩典夠用』，得到熱心人士及慈善基金會的捐款，支援基層人士渡過困境。
這些捐款讓我們可以在疫情期間成立緊急基金，為數百名的露宿者及居住惡劣居所的居民發放租金、生活津貼或食物劵，以解決燃眉之急。同時，也讓協會同工作了不同嘗試及開拓新服務；例如為惡劣居所居民更換座廁水箱抗疫。與賓館民宿合作，為露宿者提供緊急入宿及支援服務。也為有維修經驗的失業人士提供訓練及津貼，並安排他們協助其他弱勢社群作簡單家居維修或搬運。同工也連結了數間地區教會與食店，為惡劣居所居民提供膳食飯劵。最近，同工訓練幾位老友記和婦女，成為電話大使，以電話問候其他惡劣居所居民，讓街坊在疫情下感受到被重視和關心。以上種種新嘗試，有些為解決基層人士的緊急需要，有些能重建街坊自信，並可祝福其他人。
這些機遇，如沒有熱心人士和慈善基金會的支持，實在難以開展，我們也未能及時回應基層人士當下的需要。為此，我們衷心感謝在疫情期間給予協會物資及奉獻支持的每一位，是你們讓我們大大經歷上主豐富的供應！
特別鳴謝(排名不分先後)：
- Equal Opportunities Foundation
- 傅德蔭基金有限公司
- Hope Of the City
- SF (MNT) Fund Limited
- 思源基金會
- 太古集團慈善信託基金
- 中原慈善基金
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